技术服务保障体系

1、前台服务部门
    客户服务部——提供售后服务
    技术中心——提供售前服务，以及售前、售中、售后服务的技术支持
    工程总部——提供售中服务
    研发中心——提供应用软件服务
    异地服务网点——提供本地化的快速响应服务

 

2、后台服务部门
    运作部——提供采购服务，对项目的物流进行管理

 

3、服务监督部门
    质量安全部——对工程质量和施工安全进行监督，接受顾客投诉调查顾客满意度。
    销售部门——与顾客直接沟通，反馈顾客意见。
    公司领导——直接受理顾客的重大投诉或质量事故。